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Agence CRM spécialiste en customer experience
Les relations sont le cœur de votre projet : elles méritent toute votre attention.
Le logiciel CRM, c’est un outil dédié à la relation client : Customer Relationship Management, ou en français : Gestion de la Relation Client. Un logiciel CRM gère et oriente votre relation client, en suivant les interactions et les performances mais aussi en simplifiant la partie administrative de votre relation : mails, contrats, rendez-vous…
Si vous vous reconnaissez, nous pouvons vous aider!
- vos données clients sont sur un fichier Excel
- vous avez une base de données mais ne l’activez pas faute de temps ou de savoir-faire
- vous ne savez pas sur quels critères évaluer les différentes offres de logiciels CRM
- vous aimeriez que l’on vous guide vers les meilleures pratiques CRM ou les utilisations avancées d’un outil CRM
- vous aimeriez intégrer ou repenser votre logiciel CRM dans votre stratégie marketing globale
Marketing strategy / Product marketing / Value proposition / Messaging / Sales enablement / Inbound / B2B Marketing / Storytelling / Acquisition client / Parcours d'achat et client / Plan média / Campagne / Communication strategy / Concept créatif
Les systèmes proposés sur le marché sont nombreux. Il est facile de s’y perdre ou de perdre du temps sur la mise en place d’une technologie qui n’est pas conçue pour vos besoins. Nos experts sauront vous guider dans le choix d’un outil CRM adapté. Et plus que le choix du logiciel, c’est sur toute la logique, la stratégie, les activations et l’automatisation que nous pouvons vous aider.
Quoi de mieux qu’un outil adapté, clair et facile d’utilisation ? Plutôt que de vous vendre un service en vous noyant sous un flot d’informations, nous prenons le temps d’évaluer vos pratiques et vos besoins. C’est en fonction de vous et de votre marché, de votre entonnoir de vente et de la complexité de vos objectifs que nous pourrons vous guider et vous former vers une utilisation optimale des outils sélectionnés. Et pour cela, nous prendrons le temps de vous rencontrer.
Nos prestations autour de votre CRM en Communication, Marketing et Expérience
Strategy / Marketing strategy / Product marketing / Value proposition / Messaging / Sales enablement / Inbound / B2B Marketing / Storytelling / Acquisition client / Parcours d'achat et client / Plan média / Campagne / Communication strategy / Concept créatif / Relations Publiques
Plus que votre projet CRM, nous pouvons vous accompagner sur des idées dans le parcours d'achat, l'inbound Marketing et les activations de vos clients existants. Vous avez besoin d'une réflexion globale pour savoir où investir dans votre marketing et votre communication? Vous souhaitez réfléchir aux différentes étapes de votre parcours client? Lancer une campagne publicitaire ? Toucher un public spécifique dans votre communication?
Nous sommes présents à Lausanne, Genève, Paris ( nous nous déplaçons aussi ) et nous maîtrisons toutes les facettes du marketing, de la communication et du design d'expérience.
Discutons de votre projet
Envie de pérenniser votre relation client ? de développer la solution CRM qui correspond à votre entreprise et à vos besoins ? Prenez contact pour échanger sur votre projet. Un de nos associés expérimentés vous répond dans les plus brefs délais.
Téléphone & Email:
+41 (0)21 512 19 95
contact@bottesecrete.agency
Nous vous accompagnons vers vos objectifs
Vous avez un projet en tête ? Vous souhaitez revoir votre marketing et votre communication de manière globale ? Vous cherchez des idées ?
Nous pouvons vous aider sur un projet précis ou sur une réflexion globale. Nous pouvons explorer le champ des possibles pour ensuite vous aider à prioriser de nouveaux projets.
Objectifs, analyse et exploration
Stratégie et concept
Création, production
Déploiement, analyse et optimisation
À propos de Botte Secrète
Active depuis 2013 à Lausanne, notre agence s'est distinguée en Suisse et à l'international en remportant différents concours reconnus. Botte Secrète® compte actuellement des clients régionaux, nationaux et internationaux. Nos locaux sont situés proche de la gare, chez Gotham, l'espace de référence dédié à l'innovation en Suisse romande. Botte Secrète rassemble toute l'expertise nécessaire pour atteindre vos objectifs tout au long du parcours client, grâce à ses directeurs et ses cinq expertises - Comm'/Marketing/Expérience, Branding, Web, Design/Contenu, Marketing digital.
5
Pôles d'expertise
163+
Projets délivrés avec succès
100%
De stratégie et de créativité
Discutons de votre projet
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Coordonnées:
Botte Secrète sàrl
Avenue d'Ouchy 4, CH- 1006 Lausanne
Rue de Cornavin 11, CH- 1201 Genève
Rue Saint-Fiacre 17-21, 75002 Paris
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