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Passer de l'entreprise de consulting bien établie à leader
Quand l'identité de marque et l'expérience client font la différence: une collaboration marketing entre M&BD Consulting et Botte Secrète.
M&BD, c'est l'exemple parfait de l'entreprise qui a su grandir grâce à un travail de qualité et des clients satisfaits. M&BD est un cabinet de consulting basé à Lausanne. Leur travail est reconnu par de nombreux leaders venant d'horizons divers: industrie du luxe, institutions publiques, entreprises de l'innovation...et bien d'autres encore.
En tant que consultants qui ont aidé de nombreuses entreprises aux cours des années, l'équipe de M&BD souhaitait travailler sur l'identité de leur marque afin de se positionner comme leaders sur le long-terme.
Mission
Avec de grands projets à l'horizon et l'envie d'évoluer, M&BD avait besoin de clarifier son positionnement et sa stratégie de marque.
Résultat
Nous avons conceptualisé l'identité visuelle de l'entreprise pour qu'elle exprime l'ADN et les valeurs uniques de M&BD sur tous ses points de contact. Le site a été entièrement repensé pour répondre aux besoins dans leurs marchés.
Impact
La marque a gagné en visibilité et crédiblité sur de nombreux points de contact. Le site web est devenu est un vecteur encore plus important pour l'entier du marketing.
"Mission plus qu'accomplie, aujourd'hui nous nous démarquons de la concurrence grâce à notre nouvelle identité unique sur le marché."
Elvis Gonzalez, Managing Director - M&BD
Situation initiale & approche
Un travail sur différentes facettes
M&BD étant déjà une entreprise performante, nous n'avons pas commencé en partant de rien. Ceci dit, malgré tout ce travail, leur image était relativement standard et ne mettait pas en avant certaines de leurs spécificités. Comme ils souhaitaient investir dans le marketing digital pour se développer, c'était le moment idéal pour reprendre l'identité de la marque mais également travailler sur le parcours client ainsi que tout le site internet.
Prise de recul et de hauteur
Afin de clarifier l'identité de l'entreprise, nous avons constitué une équipe d'une dizaine d'experts. Cette équipe a rencontré M&BD régulièrement pendant quelques mois. Le rôle de Botte Secrète? Permettre aux membres de M&BD de prendre du recul et réfléchir à ce qu'ils offrent déjà. Ensuite, réfléchir à la manière de l'offrir. C'est pourquoi nous avons créé un cadre accessible et clair où présenter le travail de l'entreprise, en créant une expérience unique qui renforce la valeur de la marque.
Clarifier des activités et un domaine complexe
La partie la plus importante de ce projet était finalement la première: comprendre qui est M&BD et quelles sont les valeurs que l'entreprise apporte. Cela peut paraître simple...mais clarifier l'écosystème d'un cabinet de consultants qui ont des tâches très variées, cela prend du temps et demande de la méthode.
Nous devions faire en sorte qu'un domaine d'activité complexe devienne clair et simple. C'est ce qui permet de créer une identité visuelle de marque qui soit lisible. C'est aussi ce qui permet de renforcer la marque sur le long terme.
Nous avons utilisé des outils de facilitation visuelle afin de faire ressortir les idées clés lors de nos rencontres. Cela nous a permis d'extraire les messages importants alors que nous analysions l'identité de l'entreprise. Cette stratégie nous a aidé à déterminer les activités de M&BD autour de domaines d'expertise. Chaque domaine devenant un axe du discours global de l'entreprise.
Stratégie web & contenus
Créer un message accessible et clair
Après avoir clarifié les activités de l'entreprise et défini sept domaines d'expertise, nous avons pu lancer une stratégie de contenu pour chaque secteur. Une fois cette stratégie développée, nous avons pu travailler sur le nouveau site internet.
Mise en place d'un guide et d'une méthode de contenus
Avec l'équipe de M&BD, nous avons conçu un guide exhaustif de création de contenu, pour chacun des domaines d'expertise et chaque section de leurs présentations. Cela aide M&BD a créer du contenu en continu afin de documenter leurs activités. Leurs clients ont ainsi accès à des informations concernant les activités de M&BD qui sont claires et structurées, continuellement mises à jours.
Une marque, plus qu'un logo
Nous avons conceptualisé l'identité visuelle de l'entreprise pour qu'elle exprime l'ADN et les valeurs uniques de M&BD. Après différents workshops dédiés à ces questions, nous avons trouvé les éléments et l'approche qui les distingueraient: leur identité de marque.
Nous avons ensuite traduit visuellement ces éléments, en créant un logo, un choix de couleurs représentatives et une atmosphère propre à la marque. Aujourd'hui, l'entreprise bénéficie d'un outil dédié à la marque, son brandbook.
Ce brandbook concentre toutes les références et les directives nées de la réflexion autour de l'identité M&BD. Tout ce qui touche à M&BD aujourd'hui suit ces directives, ce qui crée une unité globale malgré la diversité des projets.
Nous avons également créé un design system complet de la marque, qui est viable sur leur site internet mais également sur une cinquantaines de touchpoints. Quant à l'équipe de M&BD, la stratégie de marque les a touché en augmentant leur sentiment d'appartenance et de loyauté envers l'entreprise.
Un univers visuel en mouvement
Nous avons illustré chaque domaine d'expertise de M&BD Consulting dans un style d'illustration unique et fortement reconnaissable. Un travail titanesque d'animation a ensuite été réalisé afin de donner vie à toutes les illustrations.
Aujourd'hui, M&BD est représenté par un design élégant et un message consistent
La visibilité de l'entreprise en ligne a augmenté. Le parcours client a été amélioré et les conversions sont facilitées. Pour Botte Secrète et M&BD, cette expérience de refonte de la marque a engagé le début d'un partenariat à long terme. Nous développons encore de nouveaux outils pour M&BD, et travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur de leurs clients.
"Encore merci à toute l'équipe d'avoir mené à bien ce chantier d'envergure qui continue d'évoluer. Nous sommes ravis d'en constater l'impact positif chaque jour."
Gabriel Scheder, Digital marketing expert - M&BD
Coordonnées:
Botte Secrète sàrl
Avenue d'Ouchy 4, CH- 1006 Lausanne
Rue de Cornavin 11, CH- 1201 Genève
Rue Saint-Fiacre 17-21, 75002 Paris
Téléphone & Email:
+41 (0)21 512 19 95
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